Politique de Confidentialité
vordelunolab - Plateforme d'Entrepreneuriat Financier
Dernière mise à jour : 15 février 2025
1. Introduction et Engagement
Chez vordelunolab, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données
personnelles. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la
collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles
lorsque vous utilisez notre plateforme d'entrepreneuriat financier accessible sur
vordelunolab.com.
En tant qu'entreprise basée au 1045 Notre Dame St, Embrun, ON K0A 1W0,
Canada, nous nous conformons aux lois canadiennes sur la protection des données,
notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents
électroniques (LPRPDE).
2. Informations que Nous Collectons
Données d'Identification Personnelle
- Nom complet et prénoms
- Adresse électronique et numéro de téléphone
- Adresse postale complète
- Date de naissance et informations démographiques
- Identifiants de connexion et mots de passe chiffrés
Données Financières et Professionnelles
Pour personnaliser votre expérience d'apprentissage financier, nous collectons des
informations sur votre situation professionnelle, vos objectifs entrepreneuriaux, votre
expérience en matière d'investissement et vos préférences de formation. Ces données
nous permettent d'adapter nos programmes d'apprentissage à vos besoins spécifiques.
Données Techniques et d'Utilisation
- Adresses IP et informations de géolocalisation approximative
- Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé
- Pages visitées, durée des sessions et parcours de navigation
- Interactions avec les contenus pédagogiques et évaluations
- Fichiers journaux et données de performance technique
3. Finalités du Traitement des Données
| Finalité | Base Légale | Durée de Conservation |
|---|---|---|
| Fourniture des services éducatifs | Exécution du contrat | Durée du contrat + 3 ans |
| Communication marketing personnalisée | Consentement explicite | Jusqu'au retrait du consentement |
| Amélioration de la plateforme | Intérêt légitime | 24 mois maximum |
| Conformité réglementaire | Obligation légale | 7 ans selon les exigences |
Nous utilisons vos données exclusivement à des fins éducatives et de développement
professionnel. Nos analyses visent à améliorer votre parcours d'apprentissage
entrepreneurial et à vous proposer des contenus pertinents adaptés à votre niveau et à
vos objectifs.
4. Partage et Divulgation des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et limitons strictement leur partage aux cas essentiels détaillés ci-dessous.
Prestataires de Services Essentiels
Nous partageons certaines données avec nos prestataires techniques (hébergement,
analyse, support client) uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services. Ces
partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos
informations et ne peuvent les utiliser à d'autres fins.
Obligations Légales et Réglementaires
En tant qu'entreprise canadienne, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations
aux autorités compétentes en cas de demande légale justifiée, d'enquête officielle ou
pour protéger nos droits légitimes et ceux de nos utilisateurs.
5. Sécurité et Protection des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour
protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou
destruction. Nos systèmes utilisent le chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
de données sensibles.
- Chiffrement des données en transit et au repos
- Contrôles d'accès stricts et authentification multi-facteurs
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusions
- Sauvegardes sécurisées et plans de récupération d'urgence
- Formation régulière du personnel sur la sécurité des données
- Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants
Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. En cas d'incident de
sécurité affectant vos données, nous vous informerons dans les meilleurs délais
conformément à nos obligations légales.
6. Vos Droits et Contrôles
Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez de
droits étendus concernant vos informations personnelles. Voici comment exercer ces droits
:
Droit d'Accès et de Portabilité
Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données personnelles que nous
détenons sur vous, dans un format structuré et facilement lisible. Cette demande sera
traitée sous 30 jours ouvrables maximum.
Droit de Rectification et de Mise à Jour
Si vos informations personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander
leur correction immédiate. Vous pouvez également mettre à jour la plupart de vos
informations directement depuis votre compte utilisateur.
Droit à l'Effacement et à la Limitation
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous devons
les conserver pour des raisons légales ou contractuelles légitimes. Vous pouvez
également demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.
Procédure d'Exercice des Droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@vordelunolab.com en précisant
votre demande et en fournissant une pièce d'identité pour vérification. Nous accuserons
réception sous 48 heures et traiterons votre demande dans les délais légaux.
7. Transferts Internationaux de Données
Bien que nos serveurs principaux soient situés au Canada, certains de nos prestataires
techniques peuvent être basés dans d'autres pays. Dans ce cas, nous nous assurons que des
garanties appropriées sont en place pour protéger vos données, notamment par le biais
d'accords contractuels stricts ou de certifications de conformité reconnues.
Tous les transferts de données vers des pays tiers respectent les standards
internationaux de protection des données et sont effectués uniquement lorsque nécessaire
pour la fourniture de nos services éducatifs.
8. Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux
finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales
applicables. Voici nos périodes de conservation standard :
- Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation du service
- Données de facturation : 7 ans après la dernière transaction
- Données d'apprentissage : 3 ans après la fin du programme
- Données marketing : jusqu'au retrait du consentement
- Journaux techniques : 12 mois maximum
Après expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos
systèmes de manière sécurisée et irréversible, sauf obligation légale contraire.
9. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience
utilisateur, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez
gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre
de préférences.
Types de Cookies Utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
- Cookies de personnalisation : pour adapter le contenu à vos préférences
- Cookies marketing : pour vous proposer du contenu pertinent (avec votre consentement)
10. Modifications de Cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les
évolutions de nos pratiques ou des exigences légales. Toute modification significative
vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre plateforme au moins 30
jours avant son entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos
pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est
indiquée en haut de ce document.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos
droits :
Email : info@vordelunolab.com
Téléphone : +1 780 492 4763
Adresse : 1045 Notre Dame St, Embrun, ON K0A 1W0, Canada
Notre équipe de protection des données vous répondra dans les meilleurs délais,
généralement sous 48 heures ouvrables.